患者さんが主役のカウンセリング

患者さん個々に生活環境の違いがあることを念頭におき、一方通行の説明をするのではなく患者さん一人ひとりの話しに耳を傾け、気持ちを理解し、分かりやすくカウンセリングすることが必要であると思います。

私たち薬剤師が医療人として心掛けていること

日々の仕事として調剤･監査･服薬指導･在庫管理などがあります。ただ単にこれらをルーチン･ワークとして行うのではなく、患者さん一人ひとりに誠心誠意行うことを心掛けています。同じ薬を投薬する場合でも患者さんの病状、年齢、性別、置かれている状態により、今この患者さんにはどの様な対応が必要なのかを表情やお話の中で把握していき、通り一遍の説明ではなく安心感のある服薬指導をすることを念頭においています。

しかし、急がれている患者さんにお話を聞けなかったり、状態をお聞きしようとしても　「先生にもう話したから、ここで話す必要はない」と、お話を聞かせていただけない場合もあり、ジレンマを感じることもあります。
時には薬以外のお話しをすることもありますが、その様なたわいもない話の中で患者さんの体調の悪さが服用中の薬の副作用だと気付くこともあります。

薬剤師にとって薬の説明をする事は大切なことですが、それだけに神経を集中させるのではなく、患者さんとの細かな話のやり取りも大切なことなのだと痛感しています。

そうして患者さんに「ありがとう」と言われた時は薬剤師として医療に携わっていて良かったと思える瞬間であり、これからも患者さんのお力になれるよう努力していきたいと思います。

医療DX推進に向けた取り組みについて

• DXを通じて質の高い医療を提供できるように取り組んでいます。
• オンライン資格確認システムを通じて患者様の診療情報、薬剤情報を取得し、調剤、服薬指導などを行う際に当該情報を閲覧し活用しています。
• マイナンバーカードの健康保険証の利用を促進し、医療DXを通じて質の高い医療を提供できるよう取り組んでいます。
• 電子処方箋に対応する体制を本年１０月より開始する予定です。
• 電子カルテ情報共有サービスを活用できる体制については当該サービス対応待ちです。